Política de tratamiento de datos personales

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015 (República de Colombia).

Pendiente antes de publicar. Este documento está redactado sobre el tratamiento de datos que TRIBUTO realiza realmente, pero requiere completar la identificación del responsable (marcada como […]) y una revisión jurídica antes de entrar en vigencia.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
NIT: [NIT]
Domicilio: [DIRECCIÓN], Colombia
Correo para ejercer derechos: [CORREO]
Teléfono: [TELÉFONO]

2. Qué datos recogemos

2.1 De quien nos contacta o crea una cuenta

Nombre y apellidos.
Correo electrónico y número telefónico.
Razón social, NIT, ciudad y dirección de la firma contable.
Contenido del mensaje que nos envías.

2.2 De la operación dentro de la plataforma

Cuando usas TRIBUTO, tu firma registra información de sus propios clientes (identificación, obligaciones tributarias, documentos). Frente a esos datos tu firma es el Responsable y nosotros actuamos como Encargados: los tratamos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.

3. Para qué los usamos

Crear y administrar tu cuenta y la de tu firma.
Prestar el servicio contratado y darte soporte.
Enviarte avisos operativos: vencimientos, estado de tus declaraciones, estado de tu suscripción.
Gestionar el cobro, la facturación y el recaudo.
Atender tus solicitudes comerciales cuando nos escribes.
Cumplir obligaciones legales y contables.

Los avisos por WhatsApp y las comunicaciones comerciales requieren una autorización adicional, separada y opcional, que puedes revocar en cualquier momento sin que ello afecte el servicio.

4. Tus derechos como titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización y solicitar la supresión, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Acceder gratuitamente a tus datos.

5. Cómo ejercerlos

Escribe a [CORREO] indicando tu nombre, tu documento, el dato concreto y qué solicitas.

Consultas: se atienden en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 más.
Reclamos: se atienden en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 más.

6. Encargados y transferencias internacionales

Para operar usamos proveedores de infraestructura que pueden almacenar o procesar información fuera de Colombia. Con todos exigimos estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los de esta política.

Proveedor	Para qué
Supabase	Base de datos, autenticación y funciones del servidor
Resend	Envío de correo transaccional
Wompi	Procesamiento de pagos. No almacenamos datos de tarjetas
Gupshup	Envío de mensajes por WhatsApp, solo con autorización previa

7. Seguridad

Cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo.
Aislamiento entre firmas aplicado en la base de datos, no solo en la interfaz.
Control de acceso por roles y contraseñas almacenadas únicamente como hash.
Registro de las acciones realizadas sobre la información.

8. Vigencia y conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación contractual y, después, durante el término que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. Esta política rige desde su publicación.

9. Cambios

Si modificamos esta política te avisaremos por el correo registrado antes de que los cambios entren en vigencia.

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